Page 167 - Gesamtprogramm_2019

Allgemeine Geschäfts-

bedingungen der Stiftung

Klavier-Festival Ruhr

I. Allgemeines – Geltungsbereich überprüfen. Bei fehlerhaft ausgestellten Eintrittskarten erhält
1. Die Stiftung Klavier-Festival Ruhr ist Veranstalterin des jährlich der Kunde kostenlos Ersatz gegen Rückgabe der überreichten
stattfindenden „Klavier-Festival Ruhr“ und der im Rahmen des Eintrittskarten, wenn der Fehler unmittelbar nach Erhalt der
„Klavier-Festival Ruhr“ stattfindenden Konzertveranstaltungen. Eintrittskarten geltend gemacht wird. Spätere Reklamationen
2. Für den Erwerb von Eintrittskarten für das „Klavier-Festival können nicht anerkannt werden.
Ruhr“ und für die Rechte aus diesen Eintrittskarten sowie für 3. Hinterlegte Karten müssen bis spätestens eine halbe Stunde
die im Rahmen des „Klavier-Festival Ruhr“ stattfindenden vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden.
Konzertveranstaltungen gelten ausschließlich die nachfolgenden 4. Um einen störungsfreien Ablauf der Veranstaltung gewährleisten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen. zu können, ist der Kunde vor deren Beginn
3. Die sich aus dem Inhalt der Eintrittskarte ergebenden Rechte, a) verpflichtet, Signalfunktionen an Mobiltelefonen und
Obliegenheiten und Pflichten gelten für den jeweiligen anderen elektronischen Geräten auszuschalten und
Inhaber der Eintrittskarte. Der Erwerber einer Eintrittskarte b) gehalten, den ihm auf der Eintrittskarte zugewiese-
verpflichtet sich, Obliegenheiten und Pflichten im Falle der nen Sitzplatz einzunehmen. Nach dem Beginn einer
Weitergabe der Karte an einen Dritten diesem verbindlich Veranstaltung besteht kein Anrecht mehr auf den
aufzuerlegen. erworbenen Sitzplatz. Zu spät kommende Besucher
können grundsätzlich erst in der nächsten Pause
II. Preise Einlass finden. Bei Verlassen der Veranstaltungsräum-
1. Gültig sind jeweils die im Veranstaltungsprogramm des lichkeiten verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.
„Klavier-Festival Ruhr“ abgedruckten Preise. Die gesetzliche 5. Aus urheberrechtlichen Gründen sind jegliche Ton-, Foto- und
Umsatzsteuer ist im Preis enthalten. An der Abendkasse kom- Filmaufnahmen, auch für den privaten Gebrauch, untersagt.
men noch vorhandene Eintrittskarten in der Regel eine Stunde 6. Gefährliche Gegenstände wie Glasbehälter, pyrotechnische
vor Beginn der Veranstaltung zum Verkauf, sofern nicht anders Artikel, Fackeln, Waffen jeder Art sowie Gegenstände, die
ausgewiesen. sich als Wurfgeschosse verwenden lassen, dürfen bei keiner
2. Für einen Teil der von der Veranstalterin angebotenen Kon- Veranstaltung mitgebracht werden. Gleiches gilt für Störgeräte
zerte werden reduzierte Eintrittspreise für Schüler, Studenten wie Laserpointer und ähnliche Geräte.
und Auszubildende jeweils bis zum vollendeten 27. Lebensjahr,
BFR- und FSJler, schwerbehinderte Personen ab 50 % Erwerbs- IV. Widerrufs- und Rückgaberechte, Ersatzansprüche
minderung, Arbeitslose, ALG II- oder Sozialhilfeempfänger 1. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch der Eintrittskarten
gewährt. Ein Anspruch darauf, dass reduzierte Eintrittspreise bzw. Geschenkgutscheine besteht nicht. Bei Kartenverlust
bei einer bestimmten Veranstaltung gewährt werden, besteht stellt die Veranstalterin nur dann Ersatzkarten aus, wenn der
nicht. Die Berechtigung im Sinne des Satzes 1 ist beim Erwerb Betreffende nachweisen kann, welche Karte/n er gekauft
der Eintrittskarten durch Vorlage von entsprechenden Original- hatte. Es gilt die Originalkarte vor der Ersatzkarte, d. h. die
dokumenten nachzuweisen. Die Veranstalterin behält sich vor, Veranstalterin behält sich vor, dem Inhaber der Originalkarte
bei Vorlage einer zum reduzierten Eintrittspreis erworbenen Einlass zu gewähren, auch wenn eine Ersatzkarte für den
Eintrittskarte die Berechtigung zu überprüfen, so dass der betreffenden Platz ausgestellt wurde. Von der Veranstalterin
entsprechende Nachweis auch beim Besuch der jeweiligen gelieferte Eintrittskarten bzw. Geschenkgutscheine bleiben bis
Veranstaltung mitzuführen ist. Kann die Berechtigung in zur deren vollständiger Bezahlung Eigentum der Veranstalterin
diesem Fall nicht nachgewiesen werden, ist die Differenz zum und können bei ausbleibender Bezahlung von der Veranstalte-
regulären Eintrittspreis nachzuentrichten; ansonsten wird ein rin vom Besteller zurückgefordert werden.
Zutritt zur Veranstaltung nicht gewährt. 2. Besetzungs- und Programmänderungen sind nicht beab-
sichtigt, bleiben aber vorbehalten und berechtigen nicht zur
III. Obliegenheiten und Pflichten des Kunden Rückgabe der Eintrittskarten. Bei Absage einer Veranstaltung
1. Gelieferte Eintrittskarten sind unmittelbar nach Erhalt auf wird innerhalb einer Frist von längstens 2 Monaten ab Datum
Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu der Absage gegen Vorlage der Eintrittskarten in der Vorver-
überprüfen. Bei Falschlieferungen erhält der Kunde eine kosten- kaufsstelle, bei der die Eintrittskarten erworben wurden, der
lose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Eintrittspreis erstattet. Dies gilt nicht, wenn die Veranstaltung
Tickets, wenn der Fehler unmittelbar nach Erhalt der Sendung aus Gründen, die die Veranstalterin nicht zu vertreten hat
gegenüber derjenigen Vorverkaufsstelle geltend gemacht wird, (siehe Ziffer IV 4), abgesagt wird. Die Rücknahme der Karten
welche die Eintrittskarten zugesendet hat. Maßgeblich für wegen einer Terminverlegung ist nur bis zum Tage vor dem
die Wahrung der Reklamationspflicht ist der Poststempel, der endgültigen Veranstaltungstermin möglich.
Fax-Sendebericht bzw. das Übertragungsprotokoll der E-Mail. 3. Die Veranstalterin weist darauf hin, dass, auch soweit Eintritts-
Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. karten unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunika-
2. Die an der Abendkasse oder bei einer Vorverkaufsstelle er- tionsmitteln bestellt wurden, kein Widerrufs- oder Rückgabe-
worbenen Eintrittskarten sind ebenfalls im Hinblick auf die ge- recht besteht (§ 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB).
wünschte Platzkategorie, Preiskategorie und Veranstaltung zu

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